قوانین و مقررات فروشگاه

قوانین و شرایط خرید از فروشگاه گن‌های طبی و لاغری سینوهه

 

ثبت سفارش و زمان ارسال

 • پردازش سفارش پس از پرداخت کامل انجام شده و در روزکاری بعد از پرداخت براساس انتخاب روش ارسال توسط مشتری تحویل شرکت خدماتی باربری می گردد.

 • زمان تحویل سفارش به مشتری بر عهده شرکت های خدماتی باربری است و از عهده فروشنده خارج است و بین 2 تا 3 روز کاری متغیر است (ممکن است زودتر هم ارسال شود).

 • ارسال در تهران و اهواز از طریق پیک انجام می‌شود و معمولاً 1 روز کاری بعد از پرداخت تحویل داده خواهد شد. لطفا تلفن خود را پاسخگو بوده تا موجب معطلی پیک و افزایش هزینه ارسال نگردد.

 • هزینه ارسال به عهده خریدار است و شامل پیک یا شرکت‌های حمل‌ونقل می‌باشد.

 • جهت دریافت مرسوله، پیامک ارسالی را به همراه داشته باشید.

 

پشتیبانی و پیگیری سفارش

 • شماره تماس: 09366238815

 • پاسخگویی: روزهای کاری از ساعت 9 الی 13

 • پیامک: روزهای کاری از ساعت 9 الی 18

 • ایمیل: sinohesanat(at)gmail.com

لطفاً توجه داشته باشید در ایام شلوغ مثل مناسبت‌ها یا تعطیلات رسمی، زمان ارسال ممکن است کمی بیشتر شود.

 

پرداخت امن

 • امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن سایت فراهم است.

 • اطلاعات کارت بانکی شما رمزگذاری شده و فقط از طریق درگاه بانکی ثبت می‌شود. ما به جزئیات کارت دسترسی نداریم.

 • در صورت بروز مشکل در پرداخت آنلاین، می‌توانید از طریق پشتیبانی سفارش خود را نهایی کنید.

 

شرایط تعویض و بازگشت کالا

 • به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، تعویض یا بازگشت کالا امکان‌پذیر نیست.

 • لطفاً قبل از خرید، با دقت اندازه‌گیری نموده و سایز مناسب خود را انتخاب کنید.

 

حریم خصوصی کاربران

ما برای پردازش سفارش، اطلاعاتی مانند شماره تماس و آدرس دریافت می‌کنیم و متعهدیم از این داده‌ها صرفاً در چارچوب خدمات سایت استفاده کرده و از آن محافظت نماییم.

 

خرید عمده

برای ثبت سفارش عمده و دریافت شرایط همکاری، لطفاً از پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.